Installieren
Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Ihr Post Internet & TV-Anschluss zuvor bereits funktioniert hat.
Sobald Ihre Dienste aktiv werden, erhalten Sie eine E-Mail. Prüfen Sie Ihren Posteingang, einschliesslich des Spam-/Junk-Ordners. Den Aktivierungsstatus Ihres Anschlusses können Sie auch in Mein Konto einsehen.
Suchen Sie am gewünschten Aktivierungsdatum nach der E-Mail mit dem Aktivierungsdatum (auch im Spam-/Junk-Ordner). Wenn Sie kein Datum, aber eine OTO-ID angegeben haben, kann die Aktivierung bis zu 20 Tage dauern. Ohne OTO-ID kann die Aktivierung bis zu 5 Wochen dauern; in diesem Fall sollten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Technikerbesuchs erhalten haben.
Falls Sie weder die E-Mail mit dem Aktivierungsdatum noch den Technikertermin erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 0800 701 801.
Wenn Ihre Wohnung über eine interne Netzwerkverkabelung mit einem Multimedia- (oder Verteiler-)Schrank verfügt, befindet sich dieser meist am Eingang der Wohnung. Sie können Ihre Fibre Box im Multimedia-Schrank oder ausserhalb davon platzieren.
Wir empfehlen, die Fibre Box im Multimedia-Schrank zu platzieren, insbesondere um sie an die Hausverkabelung anzuschliessen.
Wenn der Multimedia-Schrank gross genug für die Fibre Box ist und eine ausreichende Belüftung gewährleistet werden kann, platzieren Sie die Fibre Box darin.
Schliessen Sie anschliessend an:
1. Das Netzteil der Fibre Box an eine Steckdose.
2. Das Glasfaserkabel an die im Multimedia-Schrank befindliche optische Anschlussdose, am für Post Internet & TV vorgesehenen Port (die Portnummer finden Sie in der E-Mail und SMS zur Aktivierung Ihrer Post Internet & TV-Dienste).
Weitere Einzelheiten finden Sie im Installationsvideo (Vidéo bientôt disponible).
Hinweis: Wird die Fibre Box in einem Multimedia-Schrank platziert, wird das Wi-Fi-Signal geschwächt. Wir empfehlen daher, die Wi-Fi-Reichweite mit einer Wi-Fi Box oder einem Wi-Fi Booster zu erweitern, die Sie über Mein Konto im Menü Abonnement bestellen können.
Wenn Sie sich entscheiden, die Fibre Box ausserhalb des Multimedia-Schranks zu installieren, achten Sie darauf, das Glasfaserkabel nicht in der Schranktür einzuklemmen.
Zentraler Standort: Installieren Sie Ihre Fibre Box an einem zentralen Ort in Ihrer Wohnung, um die beste WLAN-Abdeckung zu gewährleisten. Vermeiden Sie die Nähe zu Wasserquellen, Spiegeln und Metallgegenständen, da diese das Wi-Fi-Signal stören.
Erhöhte Position: idealerweise 1–1,5 m über dem Boden — nicht auf dem Boden oder ganz oben auf einem Schrank, da sich das Wi-Fi-Signal seitlich und leicht nach unten besser ausbreitet. Richten Sie die LEDs zum Raum hin aus, damit Sie den Status der Box leicht überprüfen können.
Platzieren Sie die Fibre Box senkrecht.
- Gehen Sie sorgfältig mit dem Kabel um.
- Berühren Sie die Kabelenden nach dem Abstecken nicht.
- Lassen Sie die Kabelenden nicht unangeschlossen; halten Sie sie stets mit der OTO-Dose und der Fibre Box verbunden.
- Reinigen Sie das Kabel nicht.
- Biegen Sie die Steckverbinder nicht.
- Klemmen oder verknoten Sie das Kabel nicht.