Installa
Potete saltare questo passaggio se il vostro collegamento Post Internet & TV funzionava già in precedenza.
Quando i vostri servizi diventano attivi, riceverete un'e-mail. Controllate la posta in arrivo, inclusa la cartella spam/indesiderata. Potete anche verificare lo stato di attivazione della vostra linea in Il Mio Conto.
Alla data di attivazione desiderata, cercate l'e-mail contenente la data di attivazione (anche nella cartella spam/indesiderata). Se non avete indicato una data e avete fornito un OTO ID, l'attivazione può richiedere fino a 20 giorni. Senza OTO ID, l'attivazione può richiedere fino a 5 settimane; in questo caso dovreste aver ricevuto un'e-mail di conferma della visita di un tecnico.
Se non avete ricevuto l'e-mail con la data di attivazione o l'appuntamento del tecnico, contattateci al numero 0800 701 801.
Se la vostra abitazione dispone di un cablaggio di rete interno con un armadio multimediale (o di distribuzione), questo si trova spesso all'ingresso dell'abitazione. Potete posizionare la vostra Fibre Box all'interno dell'armadio multimediale oppure all'esterno.
Consigliamo di posizionare la Fibre Box all'interno dell'armadio multimediale, in particolare per collegarla al cablaggio di rete domestico.
Se l'armadio multimediale è sufficientemente grande da contenere la Fibre Box e può essere garantita una ventilazione adeguata, posizionate la Fibre Box al suo interno.
Collegate quindi:
1. L'alimentatore della Fibre Box a una presa di corrente.
2. Il cavo ottico alla presa ottica situata nell'armadio multimediale, sulla porta assegnata a Post Internet & TV (il numero di porta è indicato nell'e-mail e nell'SMS di conferma dell'attivazione dei vostri servizi Post Internet & TV).
Per maggiori dettagli, consultate il video di installazione (video presto disponibile).
Nota: se la Fibre Box viene posizionata in un armadio multimediale, il segnale Wi-Fi risulterà indebolito. Consigliamo quindi di estendere la copertura Wi-Fi con una Wi-Fi Box o un Wi-Fi Booster, ordinabili da Il Mio Conto, nel menu Abbonamento.
Se decidete di installare la Fibre Box all'esterno dell'armadio multimediale, fate attenzione a non schiacciare il cavo in fibra nello sportello dell'armadio.
Posizione centrale: installate la vostra Fibre Box in una posizione centrale della vostra abitazione per garantire la migliore copertura Wi-Fi. Evitate di posizionarla vicino a fonti d'acqua, specchi o oggetti metallici, poiché questi materiali interferiscono con il segnale Wi-Fi.
Posizione sopraelevata: idealmente tra 1 e 1,5 m da terra — non a terra né in cima a un armadio, poiché il segnale Wi-Fi si propaga meglio lateralmente e leggermente verso il basso. Orientate i LED verso la stanza per poter verificare facilmente lo stato della box.
Posizionate la Fibre Box in verticale.
- Maneggiate il cavo con cura.
- Non toccate le estremità del cavo dopo averlo scollegato.
- Non lasciate le estremità del cavo scollegate; tenetele sempre collegate alla presa OTO e alla Fibre Box.
- Non pulite il cavo.
- Non piegate i connettori.
- Non schiacciate né annodate il cavo.