Es gibt mehrere Möglichkeiten, Post TV zu schauen:
- Auf Ihrer Post TV Box, über die Post TV App
- Auf einem Mobilgerät, mit der Post TV App im Apple App Store und im Google Play Store
- Im Web, mit einem kompatiblen Browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari) unter tv.post-mobile.ch

Ja, Sie können Ihre Liste der Lieblingssender auf allen Geräten verwalten.
Öffnen Sie das Menü links.
Öffnen Sie das Menü «My TV».
Gehen Sie zu «Lieblingssender».
Dort können Sie Ihre Lieblingssender verwalten.

Sie können Ihren Salt TV-Benutzernamen oder Ihr Passwort direkt in Mein Konto, im Bereich TV, ändern.
Gehen Sie zu «Anmeldedaten und PIN-Codes verwalten».

Die vollständige Liste der TV-Sender finden Sie hier.

Sie können TV-Optionen direkt in Mein Konto, im Bereich TV, aktivieren.
Die Option Replay Comfort ist dort verfügbar.

Es ist möglich, dass ein oder mehrere Sender vorübergehend aufgrund eines technischen Problems mit den Satellitensignalen unterbrochen sind.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter 0800 701 801.

Die neue Salt TV Box ist eine TV-Box der neuesten Generation, die auf Android TV basiert. Sie bietet über 300 Sender, Replay, Aufnahmen und Zugang zu Apps aus dem Google Play Store sowie den Google Assistant. Sie wird mit einer intuitiven Fernbedienung geliefert, die einen schnellen Zugriff auf die Sender und Funktionen ermöglicht. Darüber hinaus unterstützt sie Sprachbefehle.

Für die meisten Funktionen benötigen Sie kein Google-Konto. Sie können TV-Sendungen, aufgezeichnete Inhalte oder Replay-Inhalte ansehen und alle Post TV-Funktionen nutzen.
Ein Google-Konto ist erforderlich, um Ihr Erlebnis zu personalisieren und Apps aus dem Google Play Store herunterzuladen.

Die technischen Daten des Produkts finden Sie hier.

Die auf Salt TV verfügbaren Sender finden Sie hier.

Schliessen Sie Ihre Post TV Box an eine Steckdose an und verbinden Sie sie über ein HDMI-Kabel mit Ihrem Fernseher. Für 4K-Inhalte verwenden Sie ein HDMI-2.0-Kabel (oder neuer) und stellen Sie sicher, dass Ihr Fernseher 4K, HDR oder beides unterstützt. Schalten Sie Ihren Fernseher ein und wählen Sie den HDMI-Eingang, an den Ihre Post TV Box angeschlossen ist.

Sie können Ihre Post TV Box während der Einrichtung auch mit einem Ethernet-Kabel an Ihren Router anschliessen (Kabel nicht im Lieferumfang enthalten). Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und den Schritten in diesem Erklärvideo.

Sie benötigen ein Salt Home-Internetabonnement und einen Fernseher mit HDMI-Anschluss.

Um die Post TV Box mit Ihrem Fernseher zu verbinden, verwenden Sie das mitgelieferte HDMI-Kabel und schliessen Sie es an der Rückseite Ihrer Post TV Box sowie an einen freien HDMI-Anschluss Ihres Fernsehers an. Um sich über Wi-Fi mit dem Internet zu verbinden, folgen Sie den Installationsschritten in diesem Video.

Wenn Sie die Wi-Fi-Konfiguration nach der Ersteinrichtung ändern möchten, gehen Sie zu Einstellungen (Einstellungssymbol auf der Fernbedienung) und klicken Sie dann auf «Einstellungs». Wählen Sie anschliessend «Netzwerk und Internet» und wählen Sie das gewünschte Wi-Fi-Netzwerk aus der Liste. Wenn Sie Ihre Post TV Box über ein Ethernet-Kabel anschliessen, erfolgt die Verbindung automatisch.

So verbinden Sie Ihre Bluetooth-Geräte (Kopfhörer, Headsets, Lautsprecher) mit der Post TV Box:
1. Drücken Sie die Taste «Einstellungen» der Fernbedienung, oder öffnen Sie Einstellungen unten im linken Hauptmenü, dann auf «Systemeinstellungen» und scrollen Sie nach unten zu «Fernbedienungen und Zubehör».
2. Drücken Sie die Kopplungstaste an Ihrem Bluetooth-Gerät.
3. Die Post TV Box beginnt daraufhin, nach Ihrem Gerät zu suchen.
4. Sobald es gefunden wurde, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Bluetooth-Gerät zu koppeln. Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf «Koppeln».
5. Der Ton wird nun über das gekoppelte Gerät wiedergegeben. Im Standard-Audiomodus können Sie die Lautstärke über die Fernbedienung Ihrer Salt TV Box anpassen.

Die Installation der Post TV Box ist einfach und sollte keine Unterstützung durch einen Techniker erfordern. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung hier.

Ja. Die Post TV Box läuft mit Android TV, wofür die Annahme der Google-Nutzungsbedingungen erforderlich ist. Nutzerinnen und Nutzer müssen diese Bedingungen akzeptieren, um die Box zu verwenden. Mit dieser Plattform bieten wir weiterhin das Post TV-Erlebnis und geben Ihnen gleichzeitig Zugang zu Google-Funktionen wie Google Assistant und Google Play.

Wir übermitteln keine Daten zu Ihrer Nutzung von Salt TV an Google. Wenn Sie Google-Funktionen nutzen, gelten die üblichen Google-Regeln.

Folgen Sie den Anweisungen hier, um ein Google-Konto zu erstellen.

Um das Hauptmenü anzuzeigen, drücken Sie die Home-Taste.
Der Startbildschirm wird angezeigt. Drücken Sie die Zurück-Taste oder links auf dem Rad, um das Navigationsmenü links zu öffnen.
Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung hier.

There are three ways to find on-demand content:

- From the "Home" page (press the "Home" button on your remote, or open it from the main menu): browse the content rows and filter by genre using the on-screen category buttons "Movies", "Series", etc.
- From the program guide (press the "Guide" button on your remote): browse the channel list and the horizontal time axis, then press the centre button to open the content.
- From the search function: select "Search" in the main menu.

Verwenden Sie die Suchtaste unten rechts auf der Fernbedienung oder das Suchsymbol oben im linken Navigationsmenü.
Suchen Sie mit der Tastatur nach einer Sendung oder einem Sender. Drücken Sie die Zurück-Taste, um die Tastatur zu schliessen.
Navigieren Sie mit dem Rad (auf/ab/links/rechts) zu Ihrer Sendung oder Ihrem Sender. Drücken Sie OK, um die Sendung zu starten.

Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung hier.

Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste «Guide».
Sie können anschliessend nach oben und unten navigieren, um den Sender zu wechseln (falls Sie die Sendernummer kennen, geben Sie diese über die Zifferntasten Ihrer Fernbedienung ein) und nach links und rechts, um die Uhrzeit zu ändern.
Sie können auch direkt ein Datum wählen, indem Sie die Taste «Zurück» Ihrer Fernbedienung drücken und dann die Schaltfläche «Heute» auswählen. Wenn Sie eine Liste von Lieblingssendern festgelegt haben, können Sie über die Schaltfläche «Favoriten» nur diese Sender anzeigen. Um alle Sender aufzulisten, wählen Sie die Schaltfläche «Alle». Die hellgrau hervorgehobene Schaltfläche zeigt die aktuelle Auswahl an.
Sie können den Guide auch über das linke Navigationsmenü unter «TV-Guide» öffnen.
Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung hier.

Am schnellsten öffnen Sie das App-Menü, indem Sie oben rechts auf der Fernbedienung die App-Taste drücken.
Sie können die Apps-Seite auch über das linke Hauptmenü «Apps» öffnen.
Um zu Post TV zurückzukehren, öffnen Sie das linke Menü, indem Sie links auf dem Rad drücken, und gehen Sie zu «Start».

Ja, für My TV können Sie Ihre eigene Sortierreihenfolge innerhalb der Lieblingssender festlegen.
Verwenden Sie die Auf-/Ab-Pfeile neben Ihrem Lieblingssender, um dessen Position in der Liste zu ändern.
Öffnen Sie beim Live-TV-Schauen die vertikale Senderliste, indem Sie rechts auf dem Rad klicken, klicken Sie dann noch einmal rechts und wählen Sie oben das Menü Favoriten.

Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung hier.

Ja, Sie können einen PIN-Code aktivieren, um den Zugriff auf altersbeschränkte Inhalte zu sperren. Sie können auch einen PIN-Code für Paketkäufe und kostenpflichtige Optionen aktivieren. Aktivieren Sie den PIN-Code in Ihrem Kundenkonto.

Die Farbe der LED variiert je nach Status der Salt TV Box:

• Aus: Die Salt TV Box ist nicht eingeschaltet.
• Weiss: Die Salt TV Box ist eingeschaltet.

Ein kurzer Druck auf die Power-Taste der Fernbedienung versetzt die Salt TV Box in den Ruhemodus/Standby.

Ein erneuter Druck auf die Power-Taste weckt die Salt TV Box wieder auf.

Ein langer Druck auf die Power-Taste der Fernbedienung schaltet die Salt TV Box vollständig aus.

Beim Einschalten der Salt TV Box dauert der Startvorgang etwa eine Minute.

Während dieser Zeit leuchtet die LED weiss und Ihr Fernseher bleibt ausgeschaltet.

Prüfen Sie, ob alle Kabel korrekt mit der Post TV Box, Ihrem Fernseher und Ihrer Fibre Box verbunden sind.

Starten Sie Ihre Post TV Box und Ihre Fibre Box neu. Ziehen Sie bei Bedarf auch angeschlossene Geräte wie den Wi-Fi Repeater oder andere Elemente Ihres Heimnetzwerks für 10 Sekunden vom Netz. Warten Sie, bis die Geräte wieder betriebsbereit sind.

Wählen Sie den richtigen HDMI-Kanal. Wählen Sie an Ihrem Fernseher den HDMI-Kanal, an den die Post TV Box angeschlossen ist. Um die HDMI-Quelle (AV-Kanal) zu wechseln, drücken Sie die entsprechende Taste auf der Fernbedienung Ihres Fernsehers (nicht der Salt TV-Fernbedienung). In der Anleitung Ihres Fernsehers finden Sie, wie diese Taste aussieht.

Prüfen Sie, ob die Post TV Box auf dem neuesten Stand ist. Drücken Sie bei eingeschalteter Post TV Box die Einstellungstaste auf der Fernbedienung, dann «Systemeinstellungen» → «Geräteeinstellungen» → «Über». Klicken Sie auf «Systemupdate». Die Box sucht nun nach einem Update; ist eine neue Version verfügbar, werden Sie aufgefordert, das Update zu starten.

Das Löschen von Cache und Daten kann bei der Problembehebung helfen.

Drücken Sie die Einstellungstaste auf der Fernbedienung, dann «Systemeinstellungen» → «Apps», wählen Sie die Post TV App aus, dann «Cache leeren» → «OK», anschliessend «Daten löschen» → «OK».

Die Post TV App wird daraufhin neu gestartet.

Prüfen Sie den Batteriestand und wechseln Sie die Batterien bei Bedarf aus.

Wenn Ihre Fernbedienung nicht mehr mit Ihrer Post TV Box gekoppelt ist, erscheint ein Bildschirm «Kopplung». Folgen Sie den Anweisungen:

Bringen Sie die Fernbedienung auf weniger als 20 Zentimeter an die Post TV Box heran und halten Sie die Zurück-Taste und die Home-Taste gedrückt.

Sobald die Fernbedienung gekoppelt ist, erscheint eine Bestätigungsmeldung.

Drücken Sie die Einstellungstaste und gehen Sie dann zu Systemeinstellungen → Geräteeinstellungen → Über, und öffnen Sie das Menü «Werksreset». Sie werden anschliessend aufgefordert, Ihre Salt TV Box zurückzusetzen.

Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung hier.

Updates für Ihre Salt TV Box erfolgen automatisch. Sie können ein Update jedoch auch manuell erzwingen, indem Sie wie folgt vorgehen:

Gehen Sie bei eingeschalteter Salt TV Box zum Hauptmenü, wählen Sie «Einstellungen», dann «Systemeinstellungen» → «Geräteeinstellungen» → «Über» → «Systemupdate».

Es wird nach verfügbaren Updates gesucht, und Sie können ein neues Update installieren, falls verfügbar.

Die Post TV Box ist für Neukunden im Salt Home-Abonnement enthalten.

Nein, die Post TV Box ist in Ihrem Post Internet & TV-Abonnement enthalten. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen Post TV den Zugang zu einer Vielzahl optionaler, kostenpflichtiger Inhalte und erweiterter Funktionen. Diese Optionen werden gemäss den geltenden kommerziellen Bedingungen verrechnet.

Sie können Ihre TV-Optionen direkt über Mein Konto, im Bereich TV, verwalten.

Für die Post TV Box gilt eine Garantie von 24 Monaten.

Wenn Sie ein PostFinance- oder ein Schweizer Bankkonto haben, können Sie sich für eBill registrieren. Damit können Sie Ihre Rechnung zu jeder Tages- oder Nachtzeit zu Hause oder unterwegs anschauen und ausdrucken.

Wie funktioniert das genau mit eBill?
Gehen Sie auf www.ebill.ch oder schauen Sie sich dieses Video an.

eBill einrichten

1. Anmeldung: Melden Sie sich bei Ihrem E-Banking- oder E-Finance-Konto an.
2. Aktivierung: Aktivieren Sie eBill.
3. Registrierung: Wählen Sie «Salt Mobile SA, Avenue de Malley 2» in der Liste der Rechnungssteller aus.

Sie wollen Ihre Rechnung lieber per Post erhalten? Verstehen wir natürlich. Aufgrund des Papierverbrauchs und der Portogebühren müssen wir Ihnen aber leider etwas dafür berechnen und zwar:

• CHF 3.95/Mt. für Gesamtrechnungen.
• CHF 5.–/Mt. für detaillierte Rechnungen.

Wenn Sie sich für den Rechnungserhalt via E-Mail oder eBill entscheiden, sparen Sie nicht nur Papier, sondern auch Geld.

Wir schicken Ihnen jeden Monat eine E-Mail für die vergangene Rechnungsperiode. Darin sehen Sie auf einen Blick den Rechnungsbetrag und das Fälligkeitsdatum und Sie erhalten Zahlungsinformationen.

Die PDFs Ihrer letzten Rechnungen können Sie auch jederzeit in Mein Konto aufrufen.

Wenn Sie Ihre Rechnung per E-Mail erhalten möchten, rufen Sie uns einfach unter 0800 701 801 an.