TV

Il existe plusieurs façons de regarder Post TV :

• Sur votre Post TV Box, via l'application Post TV
• Sur un appareil mobile, avec l'application Post TV disponible sur l'App Store d'Apple et le Play Store de Google
• Sur le web, avec un navigateur compatible (Chrome, Firefox, Edge, Safari) sur tv.post-mobile.ch

Oui, vous pouvez gérer votre liste de chaînes favorites sur tous les appareils.

• Ouvrez le menu à gauche.
• Ouvrez le menu « My TV ».
• Rendez-vous dans « Chaînes favorites ».
• Depuis là, vous pouvez gérer vos chaînes favorites.

• Vous pouvez modifier votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe Post TV directement dans Mon Compte, dans la section TV.
• Rendez-vous dans « Gérer les identifiants et codes PIN ».

La liste complète des chaînes TV est disponible ici.

• Vous pouvez activer des options TV directement dans Mon Compte, dans la section TV.
• L'option Replay Comfort y est disponible.

Il est possible qu'une ou plusieurs chaînes soient temporairement interrompues en raison d'un problème technique affectant les signaux satellites.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter au 0800 701 801.

La nouvelle Post TV Box est une box TV de dernière génération basée sur Android TV. Elle offre plus de 300 chaînes, l’option Replay, les enregistrements et l’accès aux applications de Google Play Store ainsi que l’Assistant Google . Elle est livrée avec une télécommande intuitive qui permet d’accéder rapidement aux chaînes et aux fonctions. De plus, elle prend en charge les commandes vocales.

Pour la plupart des fonctionnalités, vous n'avez pas besoin de compte Google. Vous pouvez regarder des programmes TV, du contenu enregistré ou en replay, et utiliser toutes les fonctionnalités de Post TV.

Un compte Google est nécessaire pour personnaliser votre expérience et télécharger des applications depuis Google Play.

Retrouvez les caractéristiques techniques du produit ici.

Retrouvez les chaînes disponibles sur Post TV ici.

• Branchez votre Post TV Box sur une prise électrique et raccordez-la à votre téléviseur à l'aide d'un câble HDMI. Pour du contenu 4K, utilisez un câble HDMI 2.0 (ou ultérieur) et assurez-vous que votre TV prend en charge la 4K, le HDR, ou les deux. Allumez votre téléviseur et sélectionnez l'entrée HDMI sur laquelle votre Post TV Box est connectée.
• Vous pouvez également raccorder votre Post TV Box à votre routeur avec un câble Ethernet lors de l'installation (câble non fourni). Suivez les instructions à l'écran et les étapes décrites dans cette vidéo explicative.

Vous avez besoin d'un abonnement internet Post Home et d'un téléviseur équipé d'un port HDMI.

Pour raccorder la Post TV Box à votre téléviseur, utilisez le câble HDMI fourni et connectez-le à l'arrière de votre Post TV Box ainsi qu'à un port HDMI libre de votre téléviseur. Pour vous connecter à internet via Wi-Fi, suivez les étapes d'installation de cette vidéo (vidéo bientôt disponible).

Si vous souhaitez modifier la configuration Wi-Fi après l'installation initiale, allez dans Paramètres (icône paramètres sur la télécommande), puis cliquez sur « Paramètres du système ». Sélectionnez ensuite « Réseau et Internet » et choisissez le réseau Wi-Fi souhaité dans la liste. Si vous connectez votre Post TV Box avec un câble Ethernet, la connexion se fait automatiquement.

Voici les étapes pour connecter vos appareils Bluetooth (casque, oreillettes, enceintes) à la Post TV Box :

1. Appuyez sur le bouton « Paramètres » de la télécommande, ou ouvrez Paramètres en bas du menu principal de gauche. puis sur « Paramètres système », et descendez jusqu'à « Télécommandes et accessoires ».

2. Appuyez sur le bouton d'appairage de votre appareil Bluetooth.

3. La Post TV Box commencera à rechercher votre appareil.

4. Une fois détecté, suivez les instructions à l'écran pour appairer votre appareil Bluetooth. Cliquez sur « Appairer » dans la fenêtre qui s'ouvre.

5. Le son sera alors diffusé via l'appareil appairé. En mode audio standard, vous pouvez régler le volume à l'aide de la télécommande de votre Post TV Box.

L'installation de la Post TV Box est simple et ne devrait pas nécessiter l'intervention d'un technicien. Plus d'informations sont disponibles dans le guide d'utilisation ici.

Oui. La Post TV Box fonctionne sous Android TV, ce qui nécessite d'accepter les conditions d'utilisation de Google. Les utilisateurs doivent accepter ces conditions pour utiliser le boîtier. En choisissant cette plateforme, nous continuons à proposer l'expérience Post TV tout en vous donnant accès aux fonctionnalités Google telles que Google Assistant et Google Play.

Nous ne transmettons aucune donnée à Google concernant votre utilisation de Post TV. Si vous utilisez des fonctionnalités Google, les règles habituelles de Google s'appliquent.

Suivez les instructions ici pour créer un compte Google.

Pour afficher le menu principal, appuyez sur le bouton d'accueil.

L'écran principal s'affiche. Appuyez sur le bouton retour, ou vers la gauche sur la molette, pour ouvrir le menu de navigation à gauche.

Plus d'informations sont disponibles dans le guide d'utilisation ici.

Il existe trois façons de trouver du contenu à la demande :

• Depuis la page « Accueil » (appuyez sur le bouton « Accueil » de votre télécommande ou ouvrez-la depuis le menu principal) : parcourez les différentes catégories de contenus et filtrez-les par genre à l’aide des boutons affichés à l’écran, tels que « Films », « Séries », etc.
• Depuis le guide des programmes (appuyez sur le bouton « Guide » de votre télécommande) : parcourez la liste des chaînes et la ligne du temps horizontale, puis appuyez sur le bouton central pour ouvrir le contenu.
• Depuis la fonction de recherche : sélectionnez « Rechercher » dans le menu principal.

• Utilisez le bouton Recherche en bas à droite de la télécommande, ou l'icône de recherche en haut du menu de navigation à gauche.
• Recherchez un programme ou une chaîne à l'aide du clavier. Appuyez sur le bouton retour pour fermer le clavier.
• Naviguez jusqu'à votre programme ou chaîne à l'aide de la molette (haut/bas/gauche/droite). Appuyez sur OK pour lancer le programme.
• Plus d'informations sont disponibles dans le guide d'utilisation ici.

• Sur la télécommande, appuyez sur le bouton « Guide ».
• Vous pouvez ensuite naviguer de haut en bas pour changer de chaîne (si vous connaissez le numéro de la chaîne, saisissez-le à l'aide des touches numériques de la télécommande) et de gauche à droite pour changer l'heure.
• Vous pouvez également choisir une date directement en appuyant sur le bouton « Retour » de votre télécommande, puis en sélectionnant le bouton « Aujourd'hui ». Si vous avez défini une liste de chaînes favorites, vous pouvez n'afficher que celles-ci en cliquant sur le bouton « Favoris ». Pour afficher toutes les chaînes, sélectionnez le bouton « Toutes ». Le bouton surligné en gris clair indique la sélection actuelle.
• Vous pouvez également ouvrir le Guide depuis le menu de navigation à gauche, sous « Guide TV ».
• Plus d'informations sont disponibles dans le guide d'utilisation ici.

• Le moyen le plus rapide d'ouvrir le menu des applications est d'appuyer sur le bouton application en haut à droite de la télécommande.
• Vous pouvez également ouvrir la page Applications depuis le menu principal à gauche, « Applications ».
• Pour revenir à Post TV, ouvrez le menu de gauche en appuyant vers la gauche sur la molette, puis allez sur « Accueil ».

• Oui, pour My TV, vous pouvez définir votre propre ordre de sélection dans Chaînes favorites.
• Utilisez les flèches haut/bas à côté de votre chaîne favorite pour modifier sa position dans la liste.
• En regardant la TV en direct, ouvrez la liste verticale des chaînes en cliquant vers la droite sur la molette, puis cliquez une nouvelle fois vers la droite et sélectionnez le menu Favoris en haut.
• Plus d'informations sont disponibles dans le guide d'utilisation ici.

Oui, vous pouvez activer un code PIN pour bloquer l'accès aux contenus soumis à restriction d'âge. Vous pouvez également activer un code PIN pour les achats de forfaits et les options payantes. Rendez-vous dans votre espace client pour activer le code PIN.

La couleur de la LED varie selon l'état de la Post TV Box :

• Éteinte : la Post TV Box n'est pas sous tension.
• Blanche : la Post TV Box est allumée.

Une pression courte sur le bouton Power de la télécommande fait passer la Post TV Box en mode veille.

Une nouvelle pression sur le bouton Power réactive la Post TV Box.

Une pression longue sur le bouton Power de la télécommande éteint complètement la Post TV Box.

Lorsque vous allumez la Post TV Box, le démarrage dure environ une minute.

Pendant ce temps, la LED est blanche et votre téléviseur reste éteint.

• Vérifiez que tous les câbles sont correctement raccordés à la Post TV Box, à votre téléviseur et à votre Fibre Box.
• Redémarrez votre Post TV Box et votre Fibre Box. Si nécessaire, débranchez également pendant 10 secondes tout appareil connecté à l'alimentation, comme le répéteur Wi-Fi ou d'autres éléments de votre réseau domestique. Attendez que les appareils redeviennent opérationnels.
• Sélectionnez le bon canal HDMI. Sur votre téléviseur, sélectionnez le canal HDMI sur lequel la Post TV Box est connectée. Pour changer la source HDMI (canal AV), appuyez sur le bouton correspondant de la télécommande de votre téléviseur (et non de la télécommande Post TV). Consultez le manuel de votre téléviseur pour identifier ce bouton.

• Vérifiez que la Post TV Box est à jour. Une fois la Post TV Box allumée, appuyez sur le bouton paramètres de la télécommande, puis « Paramètres système » → « Préférences de l'appareil » → « À propos ». Cliquez sur « Mise à jour système ». La box vérifiera la présence d'une mise à jour ; si une nouvelle version est disponible, vous serez invité(e) à démarrer la mise à jour.
• Vider le cache et les données peut aider à résoudre certains problèmes.
• Appuyez sur le bouton paramètres de la télécommande, puis « Paramètres système » → « Applications », sélectionnez l'application Post TV, puis « Vider le cache » → « OK », puis « Effacer les données » → « OK ».
• L'application Post TV redémarrera.

• Vérifiez le niveau des piles et remplacez-les si nécessaire.
• Si votre télécommande n'est plus appairée avec votre Post TV Box, un écran « Appairage » s'affichera. Suivez les instructions :
  • Approchez la télécommande à moins de 20 centimètres de la Post TV Box et maintenez enfoncés le bouton retour et le bouton d'accueil.
  • Un message de confirmation s'affichera une fois la télécommande appairée.

Appuyez sur le bouton Paramètres, puis rendez-vous dans Paramètres système → Préférences de l'appareil → À propos, et accédez au menu « Réinitialisation aux réglages d'usine ». Vous serez alors invité(e) à réinitialiser votre Post TV Box.

Plus d'informations sont disponibles dans le guide d'utilisation ici.

Les mises à jour de votre Post TV Box sont automatiques. Vous pouvez toutefois forcer une mise à jour en suivant les instructions ci-dessous :

Une fois la Post TV Box allumée, rendez-vous dans le menu principal, sélectionnez « Paramètres », puis « Paramètres système » → « Préférences de l'appareil » → « À propos » → « Mise à jour système ».

Une recherche des mises à jour disponibles sera lancée, et vous pourrez installer toute nouvelle mise à jour disponible.

La Post TV Box est incluse dans l'abonnement Post Internet & TV pour les nouveaux clients.

Non, la Post TV Box est incluse dans votre abonnement Post Internet & TV. Post TV vous permet par ailleurs d'accéder à une multitude de contenus payants optionnels et de fonctionnalités avancées. Ces options sont facturées selon les conditions commerciales en vigueur.

Vous pouvez gérer vos options TV directement depuis Mon Compte, dans la section TV.

La Post TV Box bénéficie d'une garantie de 24 mois.

Appelez le 0800 701 801 pour parler à notre équipe support.

Contactez notre équipe support au 0800 701 801.

Vous pouvez activer un économiseur d'écran et configurer les réglages d'alimentation et d'énergie de votre Post TV Box.

Appuyez sur le bouton Paramètres, puis rendez-vous dans Paramètres système > Préférences de l'appareil > Économiseur d'écran ou Minuterie d'arrêt.

Vous pouvez activer un économiseur d'écran sur votre téléviseur après une période d'inactivité.

Dans le menu Minuterie d'arrêt, vous pouvez définir le mode d'arrêt pour une pression courte sur le bouton d'alimentation de la télécommande : Veille (la box passe en veille et se réactive rapidement) ou Extinction (la box sera complètement éteinte et mettra plus de temps à se rallumer). Vous pouvez également modifier le délai après lequel la box passe automatiquement en veille.

Veuillez noter que lorsque la Post TV Box est éteinte, sa remise en marche peut prendre jusqu'à 45 secondes. L'écran de votre téléviseur restera noir pendant le démarrage de votre Post TV Box.