TV

Ci sono diversi modi per guardare Post TV:

• Sulla vostra Post TV Box, tramite l'app Post TV
• Su un dispositivo mobile, con l'app Post TV disponibile su Apple App Store e Google Play Store
• Sul web, con un browser compatibile (Chrome, Firefox, Edge, Safari) su tv.post-mobile.ch

• Sì, potete gestire il vostro elenco di canali preferiti su tutti i dispositivi.
• Aprite il menu sulla sinistra.
• Aprite il menu «My TV».
• Andate su «Canali preferiti».
• Da qui potete gestire i vostri canali preferiti.

• Potete modificare il vostro nome utente o la password Post TV direttamente in Il Mio Conto, nella sezione TV.
• Andate su «Gestisci dati di accesso e codici PIN».

L'elenco completo dei canali TV è disponibile qui.

• Potete attivare le opzioni TV direttamente in Il Mio Conto, nella sezione TV.
• L'opzione Replay Comfort è disponibile lì.

• È possibile che uno o più canali siano temporaneamente interrotti a causa di un problema tecnico che interessa i segnali satellitari.
• Se il problema persiste, contattateci al numero 0800 701 801.

Il nuovo Post TV Box è un box TV di ultima generazione basato su Android TV. Offre più di 300 canali, l’opzione Replay , le registrazioni e l’accesso alle app del Google Play Store, Google Assistant . È dotato di un telecomando intuitivo per accedere rapidamente ai canali e alle funzioni. Inoltre, supporta i comandi vocali.

Per la maggior parte delle funzioni non è necessario un account Google. Potete guardare programmi TV, contenuti registrati o in replay e utilizzare tutte le funzioni di Post TV.

Un account Google è necessario per personalizzare la vostra esperienza e scaricare app da Google Play.

Trovate le specifiche tecniche del prodotto qui.

Trovate i canali disponibili su Post TV qui.

• Collegate la vostra Post TV Box a una presa di corrente e collegatela al televisore tramite un cavo HDMI. Per contenuti 4K, utilizzate un cavo HDMI 2.0 (o successivo) e assicuratevi che il vostro TV supporti il 4K, l'HDR o entrambi. Accendete il televisore e selezionate l'ingresso HDMI a cui è collegata la vostra Post TV Box.
• Potete anche collegare la vostra Post TV Box al router tramite un cavo Ethernet durante la configurazione (cavo non incluso). Seguite le istruzioni a schermo e i passaggi descritti in questo video esplicativo.

Avete bisogno di un abbonamento internet Post Internet & TV e di un televisore dotato di porta HDMI.

• Per collegare la Post TV Box al vostro televisore, utilizzate il cavo HDMI in dotazione e collegatelo al retro della vostra Post TV Box e a una porta HDMI libera del televisore. Per connettervi a internet tramite Wi-Fi, seguite i passaggi di installazione in questo video (Video presto disponibile).
• Se desiderate modificare la configurazione Wi-Fi dopo la configurazione iniziale, andate su Impostazioni (icona impostazioni sul telecomando), quindi cliccate su «impostazioni». Selezionate poi «Rete e Internet» e scegliete la rete Wi-Fi desiderata dall'elenco. Se collegate la vostva Post TV Box con un cavo Ethernet, la connessione avviene automaticamente.

Ecco i passaggi per collegare i vostri dispositivi Bluetooth (cuffie, auricolari, altoparlanti) alla Post TV Box:

1. Premete il pulsante «Impostazioni» del telecomando, oppure aprite Impostazioni in basso nel menu principale di sinistra, quindi su «Impostazioni di sistema», e scorrete fino a «Telecomandi e accessori».

2. Premete il pulsante di associazione sul vostro dispositivo Bluetooth.

3. La Post TV Box inizierà a cercare il vostro dispositivo.

4. Una volta trovato, seguite le istruzioni a schermo per associare il dispositivo Bluetooth. Cliccate su «Associa» nella finestra che si apre.

5. L'audio verrà quindi riprodotto tramite il dispositivo associato. In modalità audio standard, potete regolare il volume tramite il telecomando della vostra Post TV Box.

L'installazione della Post TV Box è semplice e non dovrebbe richiedere l'intervento di un tecnico. Maggiori informazioni sono disponibili nella guida utente qui.

Sì. La Post TV Box funziona con Android TV, il che richiede l'accettazione dei termini di utilizzo di Google. Gli utenti devono accettare questi termini per utilizzare il decoder. Optando per questa piattaforma, continuiamo a offrire l'esperienza Post TV dandovi al contempo accesso a funzioni Google come Google Assistant e Google Play.

Non trasmettiamo alcun dato a Google relativo al vostro utilizzo di Post TV. Se utilizzate funzioni Google, si applicano le consuete regole di Google.

Seguite le istruzioni qui per creare un account Google.

• Per visualizzare il menu principale, premete il pulsante home.
• Verrà visualizzata la schermata principale. Premete il pulsante indietro, oppure verso sinistra sulla rotellina, per aprire il menu di navigazione a sinistra.
• Maggiori informazioni sono disponibili nella guida utente qui.

Esistono tre modi per trovare i contenuti on demand:

• Dalla pagina «Home» (prema il pulsante «Home» sul telecomando oppure la apra dal menu principale): scorra le diverse categorie di contenuti e filtri per genere utilizzando i pulsanti sullo schermo, come «Film», «Serie», ecc.
• Dalla guida TV (prema il pulsante «Guida» sul telecomando): scorra l’elenco dei canali e la linea temporale orizzontale, quindi prema il pulsante centrale per aprire il contenuto.
• Dalla funzione di ricerca: selezioni «Cerca» nel menu principale.
   

• Utilizzate il pulsante Ricerca in basso a destra sul telecomando, oppure l'icona di ricerca nella parte superiore del menu di navigazione a sinistra.
• Cercate un programma o un canale utilizzando la tastiera. Premete il pulsante indietro per chiudere la tastiera.
• Spostatevi sul programma o canale desiderato utilizzando la rotellina (su/giù/sinistra/destra). Premete OK per avviare il programma.
• Maggiori informazioni sono disponibili nella guida utente qui.

Sul telecomando, premete il pulsante «Guide».

Potrete quindi navigare su e giù per cambiare canale (se conoscete il numero del canale, inseritelo tramite i tasti numerici del telecomando) e a sinistra e a destra per cambiare l'orario.

Potete anche scegliere direttamente una data premendo il pulsante «Indietro» sul telecomando, quindi selezionando il pulsante «Oggi». Se avete impostato un elenco di canali preferiti, potete visualizzare solo quei canali cliccando sul pulsante «Preferiti». Per elencare tutti i canali, selezionate il pulsante «Tutti». Il pulsante evidenziato in grigio chiaro mostra la selezione attuale.

Potete anche aprire la Guide dal menu di navigazione a sinistra, sotto «Guida TV».

Maggiori informazioni sono disponibili nella guida utente qui.

Il modo più rapido per aprire il menu delle app è premere il pulsante app in alto a destra sul telecomando.

Potete anche aprire la pagina App dal menu principale a sinistra, «App».

Per tornare a Post TV, aprite il menu a sinistra premendo verso sinistra sulla rotellina e andate su «Home».

Sì, per My TV potete definire un vostro ordine di selezione personalizzato all'interno di Canali preferiti.

Utilizzate le frecce su/giù accanto al vostro canale preferito per modificarne la posizione nell'elenco.

Guardando la TV in diretta, aprite l'elenco verticale dei canali cliccando verso destra sulla rotellina, quindi cliccate di nuovo verso destra e selezionate il menu Preferiti in alto.

Maggiori informazioni sono disponibili nella guida utente qui.

Sì, potete attivare un codice PIN per bloccare l'accesso ai contenuti soggetti a limiti di età. Potete anche attivare un codice PIN per gli acquisti di pacchetti e le opzioni a pagamento. Attivate il codice PIN dal vostro account cliente.

Il colore del LED varia in base allo stato della Post TV Box:

• Spento: la Post TV Box non è accesa.
• Bianco: la Post TV Box è accesa.

Una breve pressione del pulsante Power sul telecomando porta la Post TV Box in modalità sospensione/standby.

Un'ulteriore pressione del pulsante Power riattiva la Post TV Box.

Una pressione prolungata del pulsante Power sul telecomando spegne completamente la Post TV Box.

Quando accendete la Post TV Box, l'avvio richiede circa un minuto.

Durante questo tempo, il LED sarà bianco e il vostro televisore resterà spento.

• Verificate che tutti i cavi siano correttamente collegati alla Post TV Box, al vostro televisore e alla vostra Fibre Box.
• Riavviate la vostra Post TV Box e la vostra Fibre Box. Se necessario, scollegate anche per 10 secondi eventuali dispositivi connessi all'alimentazione, come il ripetitore Wi-Fi o altri elementi della vostra rete domestica. Attendete che i dispositivi tornino operativi.
• Selezionate il canale HDMI corretto. Sul vostro televisore, selezionate il canale HDMI a cui è collegata la Post TV Box. Per cambiare la sorgente HDMI (canale AV), premete il pulsante corrispondente sul telecomando del vostro televisore (non sul telecomando Post TV). Consultate il manuale del vostro televisore per individuare questo pulsante.

• Verificate che la Post TV Box sia aggiornata. A Post TV Box accesa, premete il pulsante impostazioni sul telecomando, quindi «Impostazioni di sistema» → «Preferenze dispositivo» → «Informazioni». Cliccate su «Aggiornamento di sistema». La box verificherà la presenza di un aggiornamento; se è disponibile una nuova versione, vi verrà chiesto di avviare l'aggiornamento.
• Svuotare la cache e i dati può aiutare a risolvere alcuni problemi.
• Premete il pulsante impostazioni sul telecomando, quindi «Impostazioni di sistema» → «App», selezionate l'app Post TV, quindi «Svuota cache» → «OK», poi «Cancella dati» → «OK».
• L'app Post TV si riavvierà.

• Verificate il livello delle batterie e sostituitele se necessario.
• Se il vostro telecomando non è più associato alla Post TV Box, apparirà una schermata «Associazione». Seguite le istruzioni:
• Avvicinate il telecomando a meno di 20 centimetri dalla Post TV Box e tenete premuti il pulsante indietro e il pulsante home.
• Una volta associato il telecomando, apparirà un messaggio di conferma.

• Premete il pulsante Impostazioni, quindi andate su Impostazioni di sistema → Preferenze dispositivo → Informazioni, e accedete al menu «Ripristino dati di fabbrica». Vi verrà quindi chiesto di ripristinare la vostra Post TV Box.
• Maggiori informazioni sono disponibili nella guida utente qui.

Gli aggiornamenti della vostra Post TV Box sono automatici. Potete tuttavia forzare un aggiornamento seguendo le istruzioni qui sotto:

A Post TV Box accesa, andate al menu principale, selezionate «Impostazioni», quindi «Impostazioni di sistema» → «Preferenze dispositivo» → «Informazioni» → «Aggiornamento di sistema».

Verrà avviata una ricerca di aggiornamenti disponibili e potrete installare eventuali nuovi aggiornamenti disponibili.

La Post TV Box è inclusa nell'abbonamento Post Internet & TV per i nuovi clienti.

No, la Post TV Box è inclusa nel vostro abbonamento Post Internet & TV. Post TV vi permette inoltre di accedere a numerosi contenuti opzionali a pagamento e a funzioni avanzate. Queste opzioni vengono addebitate secondo le condizioni commerciali in vigore.

Potete gestire le vostre opzioni TV direttamente da Il Mio Conto, nella sezione TV.

La Post TV Box è coperta da una garanzia di 24 mesi.

Chiamate il numero 0800 701 801 per parlare con il nostro team di assistenza.

Contattate il nostro team di assistenza al numero 0800 701 801.

Potete attivare un salvaschermo e configurare le impostazioni di alimentazione ed energia della vostra Post TV Box.

Premete il pulsante Impostazioni, quindi andate su Impostazioni di sistema > Preferenze dispositivo > Salvaschermo oppure Timer di spegnimento.

Potete attivare un salvaschermo sul vostro televisore dopo un periodo di inattività.

Nel menu Timer di spegnimento, potete definire la modalità di spegnimento per una breve pressione del pulsante di accensione sul telecomando: Standby (la box entra in standby e si riattiva rapidamente) oppure Spegnimento (la box si spegnerà completamente e impiegherà più tempo per riaccendersi). Potete anche modificare il tempo dopo il quale la box entra automaticamente in standby.

Vi ricordiamo che, quando la Post TV Box è spenta, la riaccensione può richiedere fino a 45 secondi. Lo schermo del vostro televisore resterà nero durante l'accensione della Post TV Box.